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Condiciones generales

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Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web www.aguasdemondariz.com (en adelante, “el Sitio Web”). Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

- a. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

- b. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración del Sitio Web.

1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: AGUAS DE MONDARIZ FUENTE DE VAL, S.A. (en adelante, “AGUAS DE MONDARIZ”).

Domicilio social: Avda del Val s/n. 36878. Mondariz, Pontevedra. España.

C.I.F.: A36000107

E-mail: Mondariz@aguasdemondariz.com; Calidad@aguasdemondariz.com

Teléfono: 986656076

Datos registrales: Libro 20, F. 178, hoja Nº640 REGISTRO MERCANTIL DE PONTEVEDRA.

2. Condiciones de Uso

2.1. Acceso al Sitio Web

El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

2.2. Necesidad de Registro

Con carácter general, para el acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario; para ello el Usuario deberá registrarse con carácter previo rellenando el formulario ("Tu Mondariz"). Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

Durante Durante el procedimiento de registro, el Usuario, podrá subir un avatar que irá asociado a su nombre de usuario y que le identificará visualmente en el Sitio Web. En este sentido, el Usuario afirma disponer de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la imagen subida, se obliga a asumir toda reclamación o responsabilidad, incluyendo indemnizaciones por daños y perjuicios, que cualquier tercero pueda ejercitar contra AGUAS DE MONDARIZ por considerar infringidos sus derechos por cualquiera de las acciones derivadas de las obligaciones que el Usuario contrae directa o indirectamente con estas Condiciones Generales.

El en caso de subir una fotografía, el Usuario manifiesta que la imagen allí reproducida es la suya propia o de su negocio en el caso de la sección Bares y restaurantes y que, por tanto, no está realizando un uso indebido de los datos personales de terceros. En caso que AGUAS DE MONDARIZ tenga conocimiento de que el Usuario está haciendo un uso ilegítimo de la imagen de una tercera persona, AGUAS DE MONDARIZ procederá a eliminar dicho dato personal e informará al Usuario del comportamiento contrario a las presente Condiciones Generales, pudiendo AGUAS DE MONDARIZ, denegar el acceso al Sitio Web a dicho Usuario.

Antes de facilitar en el Sitio Web datos personales relativos a terceras personas, el Usuario deberá obtener su previo y expreso consentimiento, habiéndoles informado de los términos contenidos en las presentes Condiciones Generales.

El Usuario se obliga a mantener indemne a AGUAS DE MONDARIZ ante cualquier posible reclamación, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito en este párrafo.

Asimismo, el Usuario se obliga a mantener indemne a AGUAS DE MONDARIZ ante cualquier perjuicio que él o un tercero puedan sufrir como consecuencia de la formalización de la cesión de derechos regulada en esta cláusula.

2.3. Protección de datos

AGUAS DE MONDARIZ declara que cumple con la normativa vigente relacionada con la Protección de Datos, en particular con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, así como con el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El Usuario declara que toda la información facilitada es cierta, completa y precisa y de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos y autoriza expresamente a AGUAS DE MONDARIZ para introducir en un fichero los datos de carácter personal que figuren en los formularios que hubiera cumplimentado para registrarse como usuario en la página web.

El Responsable del Fichero es la entidad mercantil AGUAS DE MONDARIZ FUENTE DE VAL, S.A., y a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se pone a disposición de todos los Usuarios la siguiente dirección: Calidad@aguasdemondariz.com

El Usuario que desee ejercitar los derechos anteriormente enumerados deberá enviar una solicitud escrita a la dirección postal anteriormente indicada adjuntando fotocopia de su D.N.I.

El envío y la remisión de datos que realice el Usuario a través de la Web se encuentra protegida por las medidas de índole técnica y organizativas necesarias en función del nivel de seguridad aplicable sobre los datos que se traten. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.

2.4. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a AGUAS DE MONDARIZ ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, AGUAS DE MONDARIZ el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

2.5. Exclusión de Responsabilidad

AGUAS DE MONDARIZ no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este Sitio Web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este Sitio Web.

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para AGUAS DE MONDARIZ la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

AGUAS DE MONDARIZ no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

AGUAS DE MONDARIZ no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.6. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, AGUAS DE MONDARIZ sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a AGUAS DE MONDARIZ, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de AGUAS DE MONDARIZ con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

AGUAS DE MONDARIZ no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a AGUAS DE MONDARIZ.

2.7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de AGUAS DE MONDARIZ o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de AGUAS DE MONDARIZ o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

2.8. Uso de Cookies

AGUAS DE MONDARIZ, por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el Usuario navega por el Sitio Web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del Usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el Sitio Web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan por sí mismas datos personales del Usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra alojado el Sitio Web reconozca el navegador web utilizado por el Usuario, con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el Sitio Web no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en nombre de AGUAS DE MONDARIZ, sin perjuicio de que sea necesario que el Usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

2.9. Comunicaciones comerciales electrónicas de terceros

El Usuario, mediante la no marcación de la casilla (indicar nombre), acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales puedan ser tratados por AGUAS DE MONDARIZ para las siguientes finalidades:

- Remisión de comunicaciones comerciales vía e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.

3. Condiciones de Contratación

3.1. Procedimiento de compra

El procedimiento para comprar los productos de AGUAS DE MONDARIZ a través del Sitio Web, es el siguiente:

1. Selección de la opción “Tienda Online”: Una vez seleccionado el producto que se desea adquirir así como su cantidad, el usuario deberá pinchar sobre el botón “Comprar” para iniciar el proceso de compra.

2. Cesta de compra: Una vez que los pedidos se han añadido a la cesta de la compra, el Usuario deberá pinchar sobre la opción “Ver Cesta”, donde se mostrarán todos los productos que el usuario está interesado en adquirir, así como el precio de total de los mismos. En esta sección, el Usuario podrá editar su cesta de la compra mediante la casilla “Borrar” que permitirá eliminar productos de la cesta de la compra. Cuando el pedido ya esté correcto para el usuario, éste deberá pinchar sobre el botón “Comprar” para formalizar la compra de los productos que se muestran en esta Cesta de la Compra.

3. Registro del Usuario: A continuación, el Usuario debe rellenar un formulario específico para realizar la compra, indicando nombre y apellidos, dirección completa, teléfono, dirección de correo electrónico, asÍ como los datos de facturación si éstos fueran distintos a los datos del cliente.

4. Costes de envío: El Usuario deberá actualizar los costes de envío una vez haya indicado la población, provincia y dirección de envío de los pedidos, ya que los costes de envío dependerán de estos criterios.

5. Seleccionar forma de pago: El Usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:
• PayPal

6. Comentarios: Al final del formulario para la formalización de la compra de los productos de AGUAS DE MONDARIZ en la tienda online, el usuario podrá insertar comentarios relacionados con la compra que va a efectuar como por ejemplo horas de entrega de los pedidos, entre otros datos de interés.

7. Aceptación: Al apretar el botón “Aceptar”, el Usuario acepta la compra de los productos por él indicados.

8. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el procedimiento de contratación, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, fecha de contratación, número de pedido y estimación de la fecha de entrega.

3.2. Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. AGUAS DE MONDARIZ no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Cuando AGUAS DE MONDARIZ prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al Usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 30 días. El plazo de entrega de los productos adquiridos por el Usuario a través de la página web de AGUAS DE MONDARIZ será, como máximo, de 7 días laborables a contar desde la fecha de compra realizada por el Cliente.

3.3. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto, como son los gastos de envío, serán aplicados de forma automática, previa actualización por parte del Usuario, en la última fase del proceso de contratación al pinchar sobre “Calcular costo de envío”. El Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al Usuario.

Todo pago realizado a AGUAS DE MONDARIZ conllevará la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado o a nombre de la persona física o jurídica que éste hubiera indicado en el apartado “Información de Facturación”. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario contará con los teléfonos de atención a clientes del operador logístico 986 406 113, 986 406 114 o 986 406 115 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail calidad@aguasdemondariz.com. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

3.4. Derecho de desistimiento

Los Usuarios que adquieran productos a través de la página web de AGUAS DE MONDARIZ, podrán desistir del contrato celebrado en virtud del artículo 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”).

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá remitir a AGUAS DE MONDARIZ, debidamente cumplimentada, la “Solicitud de desistimiento” que se entrega junto con el pedido. El plazo máximo del cual dispone el Usuario para enviar dicho documento es de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido el producto.

En este supuesto, AGUAS DE MONDARIZ devolverá al Usuario el importe íntegro satisfecho del producto en un plazo máximo de 30 días. Por su parte, el Usuario deberá devolver el producto a AGUAS DE MONDARIZ haciéndose cargo del coste directo de la devolución.

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española. AGUAS DE MONDARIZ y el Usuario, con renuncia expresa a su propio fuero y a las demás jurisdicciones, resolverán cualquier conflicto derivado o relacionado con las presentes Condiciones Generales ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España. No obstante, en aquellos supuestos en que el Usuario ostente la consideración de consumidor, según establece el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, AGUAS DE MONDARIZ se someterá expresamente a la jurisdicción de los tribunales que sean competentes según la legislación vigente en cada momento.

 

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